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TERMINI E CONDIZIONI

 

Sudrise è un luogo di incontro dove gli utenti che hanno accettato i Termini e Condizioni di  acquistare prodotti agroalimentari.
Sudrise in quanto titolare favorisce il commercio elettronico ma non ha nessun controllo,  nonostante i numerosi accorgimenti, verso la moralità,sicurezza e legalità dei produttori.

 

CONDIZIONI GENERALI D'USO

 

L'utente è pregato di leggere attentamente le condizioni d'uso prima dell'acquisto dei prodotti sulla piattaforma Sudrise.com.
La completa fruizione dei servizi Sudrise sono offerti da Sud Rise snc con sede legale in Via Piave,15 85012 Corleto Perticara(PZ) con P.IVA IT01883370767 e presuppone l'integrale conoscenza e l'incondizionata accettazione norme qui di sotto elencate.

1. Le comunicazioni tra il cliente e la piattaforma sarà sotto forma elettronica. Alle mail che riceveremo risponderemo tramite mezzo elettronico e perciò fatto salvo specifiche disposizioni da parte nostra il cliente accetterà e riconoscerà tutti i contratti e le informative che forniremo in forma elettronica(mail,comunicazioni sul sito).

2. Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma Sudrise.com sotto forma di grafiche, immagini, loghi, banche dati  sono di proprietà di Sudrise e sono protetti dalle leggi Italiane e internazionali in materia di diritto d'autore e diritti sulle banche dati. Non è concesso perciò estrarre e riutilizzare i nostri servizi, senza il nostro permetto. I marchi e loghi sono di proprietà di Sudrise Italian Delicatessen e sono segni distintivi e non potranno essere utilizzati per alcun motivo da parte di terzi in modo da generare confusione con la clientela o che venga utilizzato in modo da denigrare e screditare Sudrise Italian Delicatessen.

3. Sudrise, nonostante sia estranea alle transazioni monetarie, si avvale di servizi che rendono al consumatore finale una transazione il più possibile sicura e agile. La piattaforma accetterà il pagamento attraverso Paypal,Carte di Credito o Bonifico Bancario.

4. Possiamo richiedere agli utenti di fornire informazioni aggiuntive qualora si voglia verificare l'identità per garantire che gli standard sono quelli da noi cercati. Potremo direttamente o attraverso soggetti  terzi accertare le informazioni che l'utente ci fornisce, ivi incluse banche dati commerciali. Non possiamo garantire, nonostante le nostre misure di verifica, l'identità dell'utente.

Le tue credenziali(password e username) durante l'atto della registrazione dovranno essere segreti e non si può cedere a terze parti. Nel caso di una compromissione delle credenziali,l'utente è obbligato a scrivere a info@sudrise.com, in modo che possiamo sospendere l'account ed evitare transazioni non autorizzate. L'utente è pregato di verificare e tenere aggiornato sempre il proprio account(indirizzi,telefono).

5. I pagamenti verranno elaborati da noi e potranno essere rifiutati se non soddisfano le nostre richieste nel caso sospettiamo un'azione fraudolenta, illecita o in altro modo contraria alle nostre disposizioni.

6. Sudrise potrà scegliere a sua discrezione di contattare un corriere express tra SDA,BRT,TNT o GLS. Gli ordini verranno evasi in 24hr e arriveranno a destinazione nazionale in 24/72hr. Non siamo però responsabili per ritarti durante periodi di festività. 

L'utente avrà 14gg per aprire una pratica di reclamo e richiedere il rimborso del prezzo. Nel caso in cui la merce acquistata arrivi in ritardo, oltre 24hr, l'utente dovrà comunicarcelo in 24hr in modo che Sudrise potrà intervenire e possa far valere la responsabilità sul vettore ai sensi degli art 1683 e ss. C.C. ed in particolare agli art 1693 1696 C.C.

Nel caso in cui passano 24hr oltre la segnalazione Sudrise non sarà responsabile e non accetterà nessun domanda di reclamo.

7. L'utente avrà a disposizione 14gg dalla ricezione della merce per presentare un reclamo e richierer un rimborso.

    Sudrise  valuterà la fondatezza del reclamo e rimborserà l'utente finale solo se: 

    • Ci siano difformità tra la merce pubblicata sulla piattaforma e la merce ricevuta.
    • Merce danneggiata durante il trasporto

Invitiamo perciò gli utenti a verificare lo stato del collo e della sua integrità. Nel caso non sia soddisfatto deve "firmare con riserva".

Si potrà assicurare la merce per un valore del 2% sul spesa totale. L'assicurazione copre l'intero valore nei casi di: 

    • Smarrimenti dei colli
    • Distruzione dei colli

8. Gli utenti registrati alla piattaforma potranno pubblicare recensioni, commenti e altri contenuti purchè il contenuto non sia illecito(osceno,abusivo,intimidatorio,diffamatorio,non violi la privacy, non sia offensivo verso Sudrise Italian Delicatessen). Non si potrà utilizzare un account falso con una mail falsa in modo da mentire sull'origine del contenuto. Ci riserviamo il diritto di rimuovere o modificare il contenuto nel caso non rispetti le nostre regole.

9. Il servizio sulla piattaforma, essendo elettronico-digitale, potrà avere qualche interruzione o trasmissione di errori. Tuttavia ci impegnamo a garantire che il servizio sia sempre fruibile e che non ci siano problemi. Il servizio potrà anche essere sospeso o limitato per aggiornamenti o per lavori di riparazione, manutenzione.

10. La piattaforma Sudrise  non vende a minori, questi infatti devno essere accompagnati da tutori durante l'erogazione del servizio.

 

 

I NOSTRI CONTATTI
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